Términos y condiciones

Vigentes desde el 24 de octubre de 2026

1. El servicio

Plandtrip es una aplicación web (y, más adelante, móvil) para organizar viajes en grupo: itinerario día a día con mapas, clima, gastos compartidos, notas, documentos, postales y una comunidad para compartir viajes. La desarrolla y administra Pablo Muñoz Hernández, persona natural con domicilio en Chile ("Plandtrip", "nosotros").

2. Tu cuenta

• Debes tener 14 años o más para usar Plandtrip. Si en tu país la edad mínima para aceptar estos términos es mayor, necesitas además la autorización de tu madre, padre o tutor.
• Los datos de tu cuenta deben ser verdaderos, y tu nombre de usuario no puede suplantar a otra persona o marca.
• Eres responsable de cuidar el acceso a tu cuenta. Si sospechas que alguien entró sin permiso, cambia tu contraseña y escríbenos.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (toca tu foto arriba a la derecha → "Eliminar mi cuenta"). Lo que pasa con tus datos está explicado en la Política de privacidad.

3. Tu contenido

• Lo que creas o subes (viajes, itinerarios, notas, fotos, documentos, comentarios) sigue siendo tuyo.
• Para que la app funcione, nos das un permiso limitado, gratuito y mundial para guardar, copiar y mostrar ese contenido a las personas con quienes lo compartes (los integrantes de tu viaje o, si lo publicas, la Comunidad). Este permiso termina cuando lo eliminas, salvo lo que otros ya copiaron a sus propios viajes desde la Comunidad.
• Al subir contenido declaras que tienes derecho a hacerlo: que las fotos son tuyas o tienes permiso, y que no infringes derechos de otras personas.
• En un viaje compartido, los integrantes pueden editar el contenido común (itinerario, notas, documentos del grupo). Invita solo a personas de confianza.

4. Gastos y pagos entre integrantes

• Plandtrip registra lo que los integrantes anotan y calcula cuánto le debe cada uno a quién. Es una herramienta de ayuda: los montos dependen de lo que se ingresó.
• Plandtrip no recibe, guarda ni transfiere dinero entre usuarios, ni es parte de los acuerdos entre ellos. Los pagos se hacen fuera de la app, por los medios que cada persona elija.
• Los datos de "Cómo pagarme" los ingresa y comparte cada usuario bajo su responsabilidad. Revisa siempre a quién le transfieres.
• Los tipos de cambio son referenciales y provienen de servicios externos.
• Cualquier desacuerdo sobre deudas o pagos es entre los integrantes del viaje.

5. Comunidad

Al publicar un viaje, cualquier persona con cuenta puede verlo y copiarlo como plantilla para su propio viaje. Las publicaciones deben respetar las Normas de la comunidad. Podemos ocultar o eliminar contenido que las incumpla.

6. Uso prohibido

No está permitido:

• Usar Plandtrip para actividades ilegales, fraudes o estafas (incluidos cobros falsos entre integrantes).
• Acosar, amenazar o suplantar a otras personas.
• Publicar datos personales de terceros sin su permiso (por ejemplo, documentos de identidad de otra persona en la Comunidad).
• Enviar spam, crear cuentas falsas o automatizar el uso de la app.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio.
• Copiar o revender la app o su contenido con fines comerciales sin autorización.

7. Información de terceros

Mapas, rutas, tiempos de viaje, clima, información de lugares, tipos de cambio y fotos de portada provienen de servicios externos y son referenciales. Confirma siempre horarios, reservas, requisitos de entrada y condiciones de seguridad con las fuentes oficiales antes de viajar. Los enlaces a sitios externos (reservas, videos, mapas) son responsabilidad de esos sitios.

8. Planes de pago

Plandtrip es gratuito. En el futuro podrá ofrecer funciones opcionales de pago (por ejemplo, un plan Premium). Si eso ocurre, el precio, lo que incluye, la forma de pago, la renovación y cómo cancelar se informarán claramente antes de contratar, y se aplicarán tus derechos como consumidor según la Ley N.° 19.496. Crear viajes, invitar a tu grupo y dividir gastos básicos seguirán siendo gratis. Para contratar un plan de pago debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu padre, madre o tutor.

9. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Plandtrip funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Podemos agregar, cambiar o quitar funciones. Si cambiamos algo importante de estos términos, te avisaremos en la app o por correo antes de que rija; si sigues usando Plandtrip después, se entiende que aceptas los cambios.

10. Responsabilidad

Plandtrip se ofrece "tal como está". En la medida que la ley lo permita, no respondemos por:

• Pérdidas por errores en los datos ingresados por los usuarios o en la información de servicios externos.
• Deudas, pagos o conflictos entre integrantes de un viaje.
• Problemas en tus viajes (cancelaciones, reservas, rutas o condiciones del destino).
• Pérdida de contenido por causas ajenas a nuestro control. Te recomendamos guardar aparte tus documentos importantes.

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que te da la ley chilena.

11. Suspensión y cierre de cuentas

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o las normas de la comunidad, especialmente en casos graves o repetidos (ver medidas). Si crees que fue un error, escríbenos a soporte@plandtrip.com y lo revisaremos.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier consulta o reclamo: soporte@plandtrip.com. Intentaremos resolver todo de buena fe antes de cualquier otra instancia.